אם אתם בתחילת הדרך כמטפלים, יש סיכוי טוב שהמחשבה הזו כבר עברה לכם בראש לפחות פעם אחת:
"אני לא באמת יודע מספיק." או אולי: "מה יקרה אם המטופל ישאל משהו שלא אדע לענות עליו?"
אם זה נשמע מוכר – ברוכים הבאים למועדון..
כמעט כל מטפל בתחילת דרכו (ולא רק בתחילת דרכו, כן?) חווה את מה שנקרא תסמונת המתחזה – התחושה שכל מי שסביבו יודע יותר, בטוח יותר בעצמו, ורק הוא מחכה לרגע שבו "יעלו עליו".
האמת? הסיכוי שהתחושה הזו אומרת שאתם לא מתאימים למקצוע הוא נמוך מאוד. לעומת זאת הסיכוי שהיא פשוט אומרת שאתם בתחילת הדרך הרבה יותר גבוה.
גם מטפלים עם עשרים שנות ניסיון עדיין פותחים ספרים
אף אחד לא מצפה ממטפל שסיים לימודים לדעת להתמודד עם כל מקרה שייכנס לקליניקה.
גם מטפלים עם עשרים שנות ניסיון עדיין נתקלים במטופלים שמאתגרים אותם, פותחים ספרים, מתייעצים עם קולגות וממשיכים ללמוד.
אז למה אתם מצפים מעצמכם לדעת הכול כבר עכשיו?
אחת הטעויות הכי נפוצות אצל מטפלים חדשים היא לנסות לענות על כל שאלה מיד. כאילו אם תהיה שתיקה של חמש שניות, המטופל יקום ויצא מהדלת עם המחטים עליו.
אבל להגיד למטופל:
"אני רוצה לבדוק את הנושא ולחזור אליך עם תשובה מדויקת"
זו לא חולשה. זו מקצועיות.
ברפואה סינית לא תמיד יש תשובה אחת. היכולת לשהות עם השאלה מאפשרת לבחון אותה מכמה כיוונים שונים. היא מאפשרת לכם לאלתר פחות, לחשוב יותר, ולחזור עם תשובה מבוססת – לא עם תשובה שנולדה מלחץ.
הפערים בידע הם לא בעיה – הם רשימת משימות
במקום להיבהל מהפערים בידע שלכם, נסו להתייחס אליהם כמו לרשימת משימות.
כל שאלה שלא ידעתם לענות עליה, כל מקרה מורכב, כל אבחנה שגרמה לכם לגרד בראש, הם לא הוכחה שאתם לא מספיק טובים. הם פשוט מראים לכם מה הדבר הבא שכדאי ללמוד. הם הזמנה לחקור, להעמיק וללמוד משהו חדש.
אנחנו ממליצים אפילו לנהל רשימה כזו. מחברת, מסמך או אפליקציית פתקים, לא משנה. בכל פעם שעולה נושא שאתם פחות בטוחים בו, רשמו אותו.
פעם בשבוע שבו עם כוס קפה, קראו מאמר, חזרו לספרים, או התייעצו עם מדריך או קולגה.אחרי כמה חודשים תגלו שהרשימה הזו הפכה לאחד מכלי הלמידה הכי טובים שלכם.
"זה שמדבר לא יודע, זה שיודע לא מדבר.." (הטאו 56)
בסופו של דבר, מטופלים לא מחפשים מישהו שיודע הכול. הם מחפשים מישהו שמקשיב, חושב, בודק ופועל באחריות. את הביטחון הזה אי אפשר לזייף והוא גם לא מגיע ביום שבו מקבלים את התעודה.
הוא נבנה לאט עם כל מטופל, עם כל שאלה, ועם כל מקרה שמלמד אתכם משהו חדש.